Käyttöehdot

Sopimuksen voimaantulo, tuotetiedot ja hinnoittelu

Verkkokaupasta ostettaviin tuotteisiin sovelletaan näitä myyntiehtoja. Tuotteiden hinnat on merkitty näkyviin kunkin tuotteen kohdalle. Hintoihin lisätään toimituskulut, jotka määräytyvät asiakkaan sijainnin ja valitun toimitustavan perusteella. Toimituskulut esitetään tilausta tehtäessä. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€). Tuotteiden tiedot ovat nähtävillä verkkokaupassa tuotekohtaisten hintojen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja täytä kaikki tarvittavat kentät tilauksen loppuun saattamiseksi. Sivu antaa automaattisesti toimitustavaksi toimituksen.

Jos asut Oulun alueella, voimme toimittaa laitteen kotiovellesi maksutta! Tässä tapauksessa ota yhteyttä meihin sähköpostitse tai live chatissä.

Kokonaishinta näytetään tilauksen yhteydessä. Maksaminen onnistuu turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

Maksutavat: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna

Sopimus tulee voimaan, kun maksu on vastaanotettu verkkokaupan tilille. Mikäli tilausta ei pystytä toimittamaan esimerkiksi varaston tyhjentymisen takia, ilmoitamme asiasta viipymättä ja palautamme maksut välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Huom! PC-Master ei vastaa väärin annettujen tilaustietojen aiheuttamista viivästyksistä tai ongelmista.

Toimitus

Tarjoamme toimituksia tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Valittavissa olevat toimitustavat:

Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen
Ilmainen kotiinkuljetus Oulun alueella

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, ja ne esitetään valitun toimitustavan yhteydessä. Tilaukset saapuvat yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa niiden lähetyksestä.

Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista, kuten kuljetusliikkeistä.

Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä EU-lainsäädännön mukaisesti. Palautusoikeus alkaa laitteen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeutta voi käyttää vain, jos tuotteita käsitellään ainoastaan siinä määrin kuin on tarpeen niiden ominaisuuksien, toimivuuden ja luonteen tarkistamiseksi – kuten myymälässä ennen ostopäätöstä.

Jos tuotteita on käytetty enemmän kuin pelkkään tarkistamiseen tai niissä on havaittavissa kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa arvon alenemisen mukaisesti.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@pcmaster.fi tai suoraan live chatissä. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa sekä pakkauksessa.

Hyvitämme maksetun summan viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Pidätämme oikeuden maksaa palautus vasta, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

Vialliset tuotteet – vuoden takuu

Kaikilla tuotteillamme on 12 kuukauden takuu ostopäivästä lukien. Takuun voimassaolo edellyttää ostotositetta (esim. kuitti tai tilausvahvistus). Jos tuotteessa ilmenee vika, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai live chatissä.

PC-Master tarkistaa tuotteen ennen päätöstä korjauksesta, vaihdosta tai hyvityksestä. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta.

1. Takuu ja sen kattavuus

PC-Master TMI tarjoaa kaikille myymilleen käytetyille tietokoneille ja pelikonsoleille täyden 12 kuukauden takuun. Tämä kattaa normaalissa käytössä ilmenneet tekniset viat, jotka johtuvat osien toimintahäiriöistä tai valmistusvirheistä.

2. Mitä takuu ei kata

Takuu ei kata fyysisiä vaurioita, nestevahinkoja, väärinkäytöstä, virheellisestä huollosta tai normaalista kulumisesta johtuvia vikoja. Takuu ei kata myöskään kuljetuksessa vahingoittuneita tuotteita eikä elektroniikalle tyypillisiä ääni-ilmiöitä, kuten coil whinea (kelaääni), ellei ääni estä laitteen normaalia käyttöä.

3. Takuun piiriin kuuluvien vikojen korjaaminen

Jos vika kuuluu takuun piiriin, asiakkaalle tarjotaan:

Laitteen korjaus ilman lisäkustannuksia
Vaihto samanarvoiseen käytettyyn tuotteeseen
Kauppahinnan palautus, jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista

4. Takuun kesto

Korjaus tai vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuu jatkuu alkuperäisestä ostoajankohdasta laskettuna ja koskee vain alkuperäistä ostajaa.

5. Lakien mukaiset oikeudet

Asiakkaalla on aina oikeus Suomen kuluttajasuojalain mukaiseen turvaan.

Huom! Joissakin pelikoneissa näytönohjain toimitetaan erillisessä paketissa kuljetuksen suojaamiseksi. Näytönohjain tulee asentaa itse. Väärin asennettu näytönohjain voi aiheuttaa laitteistovaurioita, joita takuu ei kata.

Henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden toimitukseen. Sähköpostitarjouksia lähetetään vain, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riita-asiat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Palveluehdot kuluttajille, jotka myyvät laitteensa PC-Masterille

Myyjän velvollisuudet

Hyväksymällä käyttöehdot vakuutat, että olet täysi-ikäinen EU:n alueella asuva yksityishenkilö, jolla on oikeus myydä tuotteen omistajana. Sinun on annettava oikeat yhteystiedot ja tarvittaessa lisätietoja maksutapahtumaan liittyen.

Tuotteen myynti vahvistaa, että annat yritykselle oikeuden tarkastaa tuotteen kunto ja komponentit. Jos lähetetty tuote ei vastaa sovittua, varaamme oikeuden periä lähetys- ja palautuskulut.

Myyntiin liittyvät ehdot

Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, pidätämme oikeuden muokata ensimmäistä hintatarjousta tuotteen todellista kuntoa vastaavaksi.
Jos uusi tarjous ei sovi, palautamme tuotteen takaisin veloituksetta.
Kun hyväksyt lopullisen hintatarjouksen, laitteen omistusoikeus siirtyy meille välittömästi.
Myynti voidaan peruuttaa milloin tahansa ennen laitteen lähettämistä meille.

Tuotteet tulee pakata huolellisesti, sillä vastuu kuljetuksesta ja vahingoista on lähettäjällä, kunnes paketti saapuu toimitiloihimme. Käytämme pääsääntöisesti Postnordin palveluita, mutta voit valita myös muun kuljetusyhtiön omalla vastuulla.

Jos tietokone saapuu vahingoittuneena, vastuu on lähettäjällä. Emme ole velvollisia ottamaan vastaan vahingoittunutta laitetta.

Huom! Noudamme meille myydyt tuotteet Oulun seudulta veloituksetta.

Yhteystiedot

PC-Master TMI
Sähköposti: info@pcmaster.fi
Y-tunnus: 3500125-7