TAKUUEHDOT

1. Takuu ja sen kattavuus

PC-MASTER TMI tarjoaa kaikille myymilleen käytetyille tietokoneille sekä pelikonsoleille täyden 12 kuukauden takuun. Tämä takuu kattaa laitteen normaalissa käytössä ilmenneet tekniset viat, jotka johtuvat osien toimintahäiriöistä tai valmistusvirheistä. Kaikki tuotteet testataan kuitenkin huolellisesti ennen toimitusta, jotta niiden toiminta vastaa odotuksia.

2. Mitä takuu ei kata
Takuu ei ole voimassa seuraavissa tilanteissa:

Laitteen fyysiset vauriot, kuten kolhut, halkeamat tai muut ulkoiset iskut.

Nesteiden aiheuttamat vahingot.

Käyttäjän virheestä johtuvat viat, kuten väärinkäyttö tai epäasianmukainen huolto.

Tavanomainen kuluminen, kuten ohjainten nappien kuluminen tai kotelon naarmut.

Takuu ei myöskään korvaa palautettuja tai takuutarkastukseen tulevia tietokoneita, jotka ovat hajonneet toimituksen aikana.

3. Takuuvaatimuksen tekeminen
Jos tuotteessa ilmenee ongelma, toimi näin:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@pcmaster.fi) ennen takuuaikaa.

Kerro viasta yksityiskohtaisesti ja liitä mukaan ostokuitti.

Toimita laite tarkistettavaksi meille annettujen ohjeiden mukaisesti.

PC-MASTER TMI arvioi vian ja määrittää, kuuluuko se takuuseen.

4. Takuun piiriin kuuluvien vikojen korjaaminen
Jos vika kuuluu takuun piiriin, asiakkaalle tarjotaan yksi seuraavista vaihtoehdoista:

Laitteen korjaus ilman lisäkustannuksia.

Viallinen tuote vaihdetaan samanarvoiseen käytettyyn laitteeseen.

Kauppahinta palautetaan, mikäli korjaus tai vaihto ei ole mahdollista.

5. Takuun kesto
Korjaus tai vaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuu jatkuu aina alkuperäisestä ostoajankohdasta laskettuna.

6. Takuun rajaukset
Takuu on voimassa vain alkuperäiselle ostajalle eikä ole siirrettävissä. PC-MASTER TMI ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tietojen menetyksistä tai liiketoiminnan keskeytyksistä.

7. Lakien mukaiset oikeudet
Näiden ehtojen lisäksi asiakkaalla on oikeus Suomen kuluttajasuojalain mukaiseen turvaan.

PALAUTUSKÄYTÄNNÖT

Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä EU-lainsäädännön mukaisesti.

Palautusoikeus alkaa laitteen vastaanottamisesta eli toimitusaika ei laske sen määrää.

Voit hyödyntää 14 päivän peruutusoikeutta vain, jos käsittelet tuotteita ainoastaan siinä määrin kuin on tarpeen niiden ominaisuuksien, toimivuuden ja luonteen tarkistamiseksi – kuten voisit tehdä myymälässä ennen ostopäätöstä.

Jos tuotteita on käytetty enemmän kuin pelkkään tarkistamiseen tai niissä on havaittavissa kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa arvon alenemisen mukaisesti.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen (info@pcmaster.fi). Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa sekä pakkauksessa. Palautuksen jälkeen hyvitämme maksetun summan viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Lähetämme tarkemmat palautusohjeen viestitse. Pidämme oikeuden maksaa palautuksen takaisinmaksu vasta silloin, kun olemme sen vastaanottaneet.